Sık Sorulanlar

Derinmor.com nedir?

Derinmor.com, giyim, iç giyim, aksesuar ve kozmetik konularında hizmet vermektedir.

Derinmor.com, sadece özel anlaşması olduğu dünyaca tanınmış ve kaliteli markaların, orijinal ürünlerini içerir.
Derinmor.com'dan satın almış olduğunuz ürünler, üretici ya da distribütör firmanın garantisi altındadır.

Nasıl ödeme yapabilirim ?

Derinmor.com bütün bankaların Mastercard ve Visacard'larını, Havale / EFT  ödemelerini kabul eder.

Taksit imkanları nelerdir?

Taksit imkanları aşağıda belirtilmiştir.

  • Akbank, Axess
  • Garanti Bankası, Bonus Card
  • Yapı Kredi Bankası, World Card
  • Finansbank, Cardfinans
  • İş Bankası, Maximum
     

Derinmor.com' dan kredi kartıyla alışveriş yapmak güvenli mi ?

Tüm bilgi alışverişi SSL güvencesi altındadır ve tüm veri akışı şifreli olarak yapılmaktadır. Kart numaranızı kimse kesinlikle göremez. Para transferi işlemleri Garanti Bankası, Yapı Kredi Bankası ve Finansbank Vpos'ları üzerinden, dünya standardı olan SET protokolü kullanılarak yapılmaktadır.


Kredi kartımla ödemek zorunda mıyım ?

Hayır, mağazamızda Havale, EFT  ödeme yöntemiyle de ödeme yapabilirsiniz.


Kişisel bilgilerimi size vermem güvenli mi ?

Derinmor.com, verdiğiniz bilgileri yalnızca, sizlere daha iyi hizmet verebilmek, ve size daha çok hitap edecek ürünler satabilmek için kullanılır.

Derinmor.com, sizin izniniz olmadan, kişisel bilgilerinizi, üçüncü şahıs ve kuruluşlarla paylaşmaz.


Şifremi unuttum ?

Sayfanın sağ üst köşesindeki "HESABIM" bölümüne girerek *şifremi unuttum* linkine tıklayın ve siteye kaydını yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin , çok kısa bir sürede size, siteye giriş yaparken, bize bildirmiş olduğunuz şifrenizi içeren bir e-mail gönderilecektir. 

 


Gönderim ücreti ne kadardır?

Derinmor.com, müşteri memnuniyetini maksimum düzeyde tutmak için, 75 TL ve üzerindeki siparişler için kargo ücreti talep etmemektedir.
75 TL nin altındaki siparişler için 7,90 TL teslimat ücreti alınacaktır.

 


Bedenimi nasıl bulabilirim?

Yardım bölümündeki " ölçü tabloları " sayfamızı inceleyebilir,  giyim ve iç giyim ürünlerinin ilgili sayfalarında "Beden" bölümünden ölçünüzü öğrenebilirsiniz.

 


Siparişimi nasıl takip edeceğim?

Her sayfanın sağ üst köşesinde yer alan "HESABIM" linkinden, 
Sitemize üyelik girişi yaparak , Sipariş Takibi sayfalarına ulaşabilir, siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.




Siparişimi nasıl iptal edeceğim?

Siparişiniz size ulaşmadan önce herhangi bir nedenle, siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, Derinmor.com Müşteri Hizmetlerini 0216 418 95 12(pbx) nolu telefondan arayabilir veya [email protected] adresinden sipariş numaranızı ve iptal nedeninizi belirterek siparişinizin iptal talebini iletebilirsiniz.

Siparişim arızalı / defolu çıktı, ne yapmalıyım ?

Ürünü orijinal ambalajı bozulmadan ve yanında size gönderilen bütün belgelerle, Derinmor.com'a geri göndermeniz gerekmektedir.

Değişim/iade isteğiniz onaylandıktan sonra gerekli işlem yapılacaktır.

Not: Ürün teslim tarihinden itibaren 7 işgünü içinde iade talebinizi yapmanız gerekmektedir.

Sanal Kart Uygulaması nedir?

Sanal Kart, bankaların, özellikle internet alışverişi için hizmete sundukları bir çeşit kredi kartıdır. Bu kartın özelliği ise, limitinin 0 (sıfır) olmasıdır. Peki, limiti sıfır olan bir kartla nasıl alışveriş yapacaksınız ?

Önce, satın alacağınız ürün(lerin) toplamını hesaplıyorsunuz. *Satın al* butonuna basmadan önce, ilgili bankanın internet şubesine girip, hesabınızdan veya sürekli kullandığınız kredi kartından, ödeyeceğiniz kadar olan tutarı sanal karta yüklüyorsunuz.

Böylece sanal kartınızın limiti, alışveriş yapacağınız ürün bedeli kadar oluyor. Alışverişinizi yapıyorsunuz, ve sanal kartınızın limiti tekrar sıfır oluyor.